Гелиопарк Кайзерхоф находится в километре к югу от центра города, на берегу реки Старая Преголя. От этого места можно быстро добраться до основных культурных достопримечательностей города.

В шестиэтажном четырехзвездочном отеле всего сто девятнадцать номеров, оформленных в лучших европейских традициях. Есть стандартные двухместные номера, полулюксы, а также однокомнатные и двухкомнатные люксы. В каждом из номеров есть мини-бар и спутниковое телевидение. Всегда доступен беспроводной интернет прямо в номере. Работает международная телефонная связь.

Гелиопарк Кайзерхоф (Калининград) — это единственная гостиница в городе, в которой можно посетить травяно-соляную и финскую сауны. Также для тех, кто поддерживает свою физическую форму, доступен тренажерный зал. В ресторане отеля подают авторские блюда, а также блюда австро-венгерской кухни. В ресторане можно организовать фуршет или торжественное мероприятие.